informations générales
Intégrez un groupe de restauration semi-gastronomique d'excellence et relevez le défi d'un environnement exigeant où votre rigueur fera la différence.
Vos missions seront :
- Traiter les demandes clients : groupes hôteliers, agence de voyage, particuliers...
- Vente de déjeuner / dîners-croisière, en français et en anglais, par téléphone et par mail.
- Saisie informatique des réservations.
- Gestion des réservations groupes et individuelles, du premier contact avec le client jusqu'au service d'après - vente.
- Encaissement des acomptes et soldes clients, relance des options et soldes réservations, en lien étroit avec les services comptabilité et commercial.
Ce que nous recherchons :
- Maîtrise de l'anglais oral et écrit (B2 professionnel) requise, une troisième langue est un plus.
- Une première expérience dans l'accueil client est exigée (minimum six mois).
Vos atouts :
- Vous êtes ponctuel (aucun retard toléré).
- Vous êtes dynamique au téléphone.
- Vous êtes précis.es et attentifs.ves aux détails.
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous aimez le contact avec une clientèle française et internationale.
Contrat : intérim jusqu'au moins septembre 2025.
Horaires :
Du 9 décembre à début janvier : 30-35h/semaine.
Janvier : 20h/semaine réparties sur cinq jours.
Février : reprise à environ 30h/semaine.
Disponibilité requise : en semaine et 1-2 week-ends/mois, jours de repos tournant.
Profil recherché pour les fermetures uniquement, disponible jusqu'à 21H30-22H30 et voire même 23H15 en été.
Rémunération : 12€ brut / heure + indemnités de fin de contrat + indemnités de congés payés + participation au transport à hauteur de 50%.
Expérience souhaitée : junior (0 à 1 an).
Processus de recrutement :
- Premier contact téléphonique pour voir si votre profil correspond au poste.
- Entretien vidéo avec un recruteur.
- Entretien physique avec le client.